Lại, Việt Anh <br/><br/>
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông VIETTEL trên địa bàn Hà Nội :  Luận văn Thạc sĩ quản lý kinh tế / 
Lại Việt Anh 
 - Vĩnh Phúc :  Trường Đại Học Trưng Vương,  2020 
 - 98 tr.